爱花红，讲礼仪，树新风

                 ——商务礼仪培训报道

     孔子云：不学礼，无以立。我国是一个文明古国，素有礼仪之邦的美称。孔融让梨让的是家庭礼仪，程门立雪立的是尊师礼仪，而三顾茅庐顾的是礼贤下士，千里送鹅毛送出的是真情之礼……文明与否不仅体现个人修养，还反映国家风尚，代表民族素质，折射企业精神。
     在新经济时代，礼仪是一种潜在的资本。企业员工在与客户进行商务交往的同时也在展示着企业的形象。良好的形象及恰到好处的礼仪是企业文化和个人内涵的外显。教养体现于细节,细节展示着素质。企业员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。人在职场，如何在对外公关协调和对内组织管理的工作中表现出高度的职业化风范，展示良好的企业形象？这不仅是每一位员工应该掌握的技能，同时也是建立职业化员工团队的必修课程。

     为帮助员工加深对现代礼仪文明的理解，全面掌握人际交往中的基本礼仪，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功， 9月19日、9月20日，借POA会议召开之机，人力资源部有幸邀请到柳州市二职校的高级礼仪教师谭成芝老师，分别组织营销中心的与会人员及公司总部、生产基地主管以上的管理人员进行了为期两天的“职业化形象塑造与商务礼仪”培训。

     销售团队早在六年前就曾聆听过谭成芝老师的礼仪课程，对谭成芝老师的课程给予了一致好评与充分肯定。在一天的课程里，谭老师向参训学员深刻阐述了商务礼仪当中应当遵循的四个原则：敬人、自律、适度、真诚，以饱满的激情向我们演绎了什么是礼仪，礼仪的规范是什么，一言一行、举手投足之间无不散发出“礼仪使者的动人魅力”，让参训学员获益良多。最后，组织部门借用濮存昕一段经典的公益广告语结束了本次培训：

     有人这样问过我
     组织一次礼仪培训
     能不能改变我们生活中的那些陋习呢?
     我说:"不"
     礼仪培训对于商务交往中的那些不文明、不规范的现象
     也许不可能药到病除

     但是我相信
     一次礼仪培训就好象是点燃了一盏灯
     灯光亮一些
     我们身边的黑暗就会少一些
     而且我更相信
     每个人的心灵都象是一扇窗
     窗户打开
     光亮就会进来

     我相信
     礼仪就在我们身边
     离我们很近很近
     近得触手可及
     有时候
     礼仪对我们而言只不过是一个真诚的微笑

     有时候
     也许只是一个规范的姿势

     也有时候 
     可能只是一声诚挚的道谢

     我相信
     其实礼仪就在我们心中
     我们会在生活中不经意地流露着
     有时
     多一个手势
     对别人来说就是多一份体谅
     还有时
     多一点耐心的等待
     对别人来说就是一种关爱
     有时
     多一点点分享
     对别人来说就是多一份温暖

     我相信
     我们每个人迈出一小步
     就会使花红迈出一大步
     所以我发现
     礼仪是一种力量
     就好象奥运火炬传递一样
     在每个人手中传递
     也能够汇聚所有人的热情

     我相信你
     相信我眼前的你
     更多地来发现来释放自己礼仪的魅力……

     礼仪是一种习惯，只有从小处着手，“用心感受”、“知行合一” ，才可能让礼仪文明的火炬在每个人的手中传递，也才可能让礼仪的文明之光在每一位花红员工的身上绽放！

     我参与，我奉献，我快乐。爱花红，讲礼仪，树新风。